蕪湖毅豐達(dá)餐飲管理有限公司

餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。

1. 人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；

2 .經(jīng)營銷售方面：包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色，創(chuàng)新要求；

3. 財務(wù)成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度；

根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位，辦事有依據(jù)，行動有目標(biāo)，工作有效益”。

（1）封閉式的經(jīng)營形態(tài)：在多數(shù)情況下，團(tuán)膳的就餐場所和就餐人員相對固定，就餐標(biāo)準(zhǔn)也基本穩(wěn)定。

（2）依訂單進(jìn)行生產(chǎn)和管理：客戶通常和團(tuán)膳企業(yè)簽訂業(yè)務(wù)合同，并預(yù)告大致的就餐人數(shù)。因此，團(tuán)膳企業(yè)從采購、運輸?shù)浆F(xiàn)場作業(yè)，基本可按初始計劃實施管理和操作，收益相對穩(wěn)定。因契約化生產(chǎn)的保障，資金流動迅速，所以投入產(chǎn)出比較穩(wěn)定，收益也相對穩(wěn)定。

（3）眾口難調(diào)：由于團(tuán)膳行業(yè)服務(wù)對象通常是一個雜合性的群體，企業(yè)職工大多來自五湖四海，各地方口味上的巨大差異，造成客戶要求的不統(tǒng)一、不確定，所以給團(tuán)膳標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營帶來較大困難。

（4）波動物價與固定餐費：團(tuán)膳行業(yè)經(jīng)營特點是其餐費價格調(diào)整在一定程度上呈剛性化，不能靈活地反映市場原料物價的快速波動，實際上兩者處于脫節(jié)狀態(tài)。如遇到市場物價的異常大幅上漲，則會給利潤本就單薄的團(tuán)膳企業(yè)造成巨大經(jīng)濟壓力，甚至面臨的危險。

（5）公共安全責(zé)任：團(tuán)膳企業(yè)在社會公眾安全衛(wèi)生責(zé)任上承擔(dān)了巨大壓力。在餐飲服務(wù)過程中，特別是在夏、秋兩季，稍有不慎便有可能發(fā)生事件。而一旦發(fā)生意外事故，除要賠償費和誤工費外，發(fā)包方很有可能索賠間接經(jīng)濟損失，而大的損失是對團(tuán)膳公司的形象和聲譽造成無法估量的影響，這種打擊可能是毀滅性的。

蔬菜配送中心主要是以蔬菜為代表的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和消費之間的紐帶。通常有的蔬菜配送公司，采購蔬菜、水果、肉類、家禽等農(nóng)產(chǎn)品，然后配送給顧客。其配送流程主要是通過客戶下單，對采購的食材進(jìn)行分揀、加工、組裝、配送。

蔬菜配送中心主要向酒店、超市、學(xué)校、食堂等配送干貨和鮮貨。分發(fā)流程基于臨時存儲和隨用隨取分發(fā)，沒有長期存儲功能。

蔬菜配送中心一般分為倉儲區(qū)、理貨區(qū)、加工區(qū)、配送區(qū)、辦公區(qū)等場所，其接收設(shè)備分為電子稱重設(shè)備、殘留檢測設(shè)備、手推車、電腦等。倉儲設(shè)備分為冷庫、蔬菜架、貨架、移動儲物柜等。理貨設(shè)備是條碼打印設(shè)備、蔬菜架、手推車等。運送設(shè)備是蔬菜架、手推車、廢物處理設(shè)施等。加工設(shè)備分為包裝機、輸送機、干燥機等。

目前食堂配餐公司在運營過程中要辦理很多資質(zhì)榮譽，有的是頒發(fā)的，有的是第三方機構(gòu)頒發(fā)的。榮譽多的企業(yè)證明實力也不錯。食堂配餐公司給各企事業(yè)單位配餐。嚴(yán)格來說，這是服務(wù)業(yè)。服務(wù)行業(yè)很能體現(xiàn)公司價值的就是服務(wù)質(zhì)量。一般來說，老牌公司的服務(wù)質(zhì)量會比新公司好。因為老食堂配餐公司在成長過程中會遇到很多服務(wù)問題，只有通過一次改進(jìn)才能在眾多競爭對手的包圍中生存，服務(wù)質(zhì)量也會影響公司的口碑和品牌。